Min inloggningskod kommer inte fram

Prova det här

1. Vänta en minut eller två och kolla sedan skräpposten och spam efter kimsim.
2. Kontrollera att du skrev in e-postadressen du betalade med. Betalade du med Apple Pay? Då kan det vara en adress från Dölj min e-postadress. Logga in och hitta ditt eSIM.
3. Har du bett om en kod flera gånger? Använd koden från det senaste mejlet.
4. Koderna slutar gälla efter 20 minuter. Be om en ny om den är äldre.

För många försök

Du kan be om upp till 5 inloggningsmejl i timmen. Om du når gränsen, vänta en timme och försök igen.

Du behöver inte alltid logga in

Mejlet ”Ditt eSIM är klart” innehåller QR-koden och installationslänken, och knappen Mina eSIM i mejlet loggar in dig i 72 timmar.

Fortfarande fast? Prata med en människa och berätta vilken e-postadress du betalade med.