Min påfyllning syns inte

1. Kolla att den gick igenom

1. Leta efter ett mejl som heter ”Påfyllning tillagd på ditt …-eSIM”.
2. Kolla påfyllningens status i Mina eSIM → Orderhistorik.

2. Ge siffrorna tid

Förbrukningen i Mina eSIM kommer från nätverket och uppdateras var 2:a till 3:e timme. Påfyllningen kan fungera innan siffrorna hinner ikapp.

3. Dagspaket får fler dagar

Med paketen Unlimited och Day Pass ger en påfyllning fler dagar, inte mer data per dag. Datapaket får mer data.

Inget behöver installeras om

En påfyllning läggs på det eSIM du redan har. Radera eller installera inte om något.

Har du betalat och ser fortfarande ingenting efter några timmar? Prata med en människa och ange ditt ordernummer.