Två saker brukar förklara det.
1. Paketet startade tidigare än du tror
Dagarna räknas från första gången eSIM:et anslöt till ett nätverk som det täcker, inte från när du installerade det eller landade. En mellanlandning i ett land som täcks kan starta det. Mitt paket startade innan jag kom fram.
2. Datan tog slut
Med ett datapaket slutar eSIM:et fungera när datan är förbrukad, även om det finns dagar kvar. Mina eSIM visar då Datan är slut. Fyll på för att fortsätta med samma eSIM.
Kolla själv
Mina eSIM visar dagar kvar och använd data. Går det ändå inte ihop? Prata med en människa och ange ditt ordernummer. Vi kontrollerar aktiveringstiden och förbrukningen med nätverket.