提示出发前安装好。套餐要等到在目的地首次连接时才开始计时。

有信号格,但上不了网

有信号格说明 eSIM 已找到网络。没有流量,通常是漫游、蜂窝数据线路或 APN 的问题。

好消息:有信号格,说明 eSIM 已经连上网络了。现在要让流量通过。请按以下顺序检查。

  1. kimsim 线路的数据漫游已打开。 查看方法。
  2. kimsim 是你的蜂窝数据线路。 查看方法。
  3. iPhone: 设置 → 蜂窝网络 → 关闭 允许切换蜂窝数据,这样手机就不会切回你原来的线路。
  4. 重启手机。 完全关机,等 10 秒,再开机。
  5. 设置 APN,按“我的 eSIM”里显示的填写。查看方法。
  6. 测试期间关闭所有 VPN。可以用 VPN 吗?。
  7. 最后一招(iPhone):设置 → 通用 → 传输或还原 iPhone → 还原 → 还原网络设置。eSIM 会保留,但会忘记 Wi-Fi 密码。

还是不行?不要删除 eSIM。带上订单号联系真人客服,我们会和网络方一起检查。

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