換了新手機你的kimsim eSIM會留在當初安裝的那支手機上，無法移到其他手機。旅途中換手機：可以繼續用舊手機上網，或幫新手機另外買一張eSIM。iPhone有時會提示把eSIM轉移到新iPhone。旅遊eSIM不一定能成功，別把希望放在這上面。手機遺失或被偷附上你的訂單編號告訴我們，讓我們掌握狀況。eSIM在遺失的手機裡。我們無法移轉，也無法重新寄送。已經安裝過的eSIM無法退款（退款規則）。馬上恢復上網幫新手機買一張新的eSIM，大約一分鐘就能搞定。目的地