落地後沒訊號或無法上網

飛機落地了，大家都在發自拍，你的手機卻一點反應也沒有。照順序檢查下面幾項。

1. kimsim線路有開嗎？ 設定 → 行動服務（Android：SIM卡）→ kimsim → 開啟。
2. kimsim線路的數據漫遊有開嗎？ 這是最關鍵的一步。怎麼設定
3. 行動數據是用kimsim嗎？ 怎麼設定
4. 重新啟動手機。 完全關機，等10秒，再開機。
5. 開啟飛航模式 30秒，再關掉。手機會重新搜尋網路。
6. 再等幾分鐘。 第一次連線可能要花一點時間，特別是剛落地的時候。
7. 如果還是不能上網，設定APN。怎麼設定

有訊號格數，但不能上網？

這幾乎都是APN或行動數據線路的問題。請看第3步和第7步。

還是不行？

不要刪除eSIM。附上訂單編號找真人客服，我們會跟電信網路確認這張eSIM。如果最後還是沒辦法讓它運作，你可以拿到全額退款（啟用保證）。