نصيحةثبّتها قبل السفر. لا تبدأ باقتك إلا عند أول اتصال لها في وجهتك.

تحقّق من البيانات والأيام المتبقية

تعرض شرائحي (My eSIMs) البيانات المتبقية والأيام المتبقية. تصلنا قراءة الاستهلاك من الشبكة كل 2 إلى 3 ساعات.

افتح شرائحي (My eSIMs). تعرض كل شريحة:

  • البيانات المتبقية (أو المستخدمة اليوم، في الباقات اليومية)
  • الأيام المتبقية بعد بدء الباقة
  • تنبيهًا عندما يقترب رصيدك من النفاد

الأيام المتبقية

لا يبدأ عدّ الأيام إلا عند أول اتصال للشريحة في وجهتك. قبل ذلك، تعرض شرائحي مدة الباقة ("7 أيام، تبدأ عند أول اتصال"). وبعد ذلك، تعرض الأيام المتبقية وتاريخ الانتهاء.

الاستهلاك لا يتحدّث؟

تصلنا أرقام الاستهلاك من الشبكة وتتحدّث كل 2 إلى 3 ساعات، لذلك قد تتأخر عمّا استخدمته فعلًا. وكل بطاقة توضح عمر آخر قراءة. اترك لنفسك هامشًا بسيطًا.

  • ثبّتها للتو أو وصلت للتو؟ تظهر الأرقام بعد أول قراءة.
  • شحنت رصيدًا للتو؟ تظهر البيانات الجديدة في القراءة التالية. لم يظهر شحن الرصيد.
  • ما زالت متوقفة بعد نصف يوم؟ أخبرنا واذكر رقم الطلب.

عدّاد هاتفك

الإعدادات ← الخلوي (في Android: الإعدادات ← الشبكة والإنترنت ← شرائح SIM ← استخدام بيانات التطبيقات؛ وفي Samsung: الاتصالات ← استخدام البيانات) يحسب البيانات لكل خط أيضًا. لكنه يعدّ منذ آخر مرة صفّرته فيها، لذلك لن يتطابق تمامًا.

سنرسل لك أيضًا بريدًا إلكترونيًا عندما توشك بياناتك على النفاد أو توشك باقتك على الانتهاء. رصيدك قليل؟ اشحن رصيدًا.

هل كان هذا مفيدًا؟

ما زلت عالقًا؟

تحدّث مع كيم

مساعدتنا الذكية. تجيب خلال ثوانٍ، من هذه المقالات.

اطرح علينا سؤالًا

يقرؤه أحد أفراد فريق kimsim ويردّ عليك بالبريد الإلكتروني.

راسلنا