رمز تسجيل الدخول لا يصلني

جرّب ما يلي

1. انتظر دقيقة أو دقيقتين، ثم ابحث عن kimsim في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam أو Junk).
2. تأكد أنك كتبت البريد الإلكتروني الذي دفعت به. دفعت عبر Apple Pay؟ ربما يكون عنوانًا من خدمة إخفاء بريدي الإلكتروني (Hide My Email). تسجيل الدخول والعثور على شريحتك.
3. طلبت الرمز أكثر من مرة؟ استخدم الرمز الموجود في أحدث رسالة.
4. تنتهي صلاحية الرموز بعد 20 دقيقة. اطلب رمزًا جديدًا إذا كان أقدم من ذلك.

محاولات كثيرة

يمكنك طلب 5 رسائل تسجيل دخول في الساعة كحد أقصى. إذا وصلت إلى الحد، انتظر ساعة ثم حاول مرة أخرى.

لا تحتاج دائمًا إلى تسجيل الدخول

تحتوي رسالة "Your eSIM is ready" على رمز QR ورابط التثبيت، وزر شرائحي (My eSIMs) فيها يسجّل دخولك لمدة 72 ساعة.

ما زلت عالقًا؟ تحدّث مع أحد أفراد فريقنا وأخبرنا بالبريد الإلكتروني الذي دفعت به.