Jeg kom til at slette mit eSIM

Åh nej. Her er den lige version.

Hvad der sker, når du sletter et eSIM

• Det kan ikke downloades igen. Hvert eSIM installeres én gang.
• Eventuelle data eller dage tilbage forsvinder med det.
• Sletning giver ingen refusion.

Hvad du skal gøre

1. Prøv ikke at installere det igen. Der vil stå, at det mislykkedes.
2. Tal med et menneske, og skriv dit ordrenummer (det står i Mine eSIM'er → Ordrehistorik).
3. Vi tjekker eSIM'et hos netværket og fortæller dig, hvad der kan lade sig gøre. Som regel skal der et nyt eSIM til.

Brug for data lige nu? Et nyt eSIM til dit rejsemål tager cirka et minut. Rejsemål.

Næste gang

Hvis noget går galt, så genstart telefonen i stedet for at slette. Her er hvorfor.