Abre Mis eSIM. Cada eSIM muestra:
- Datos restantes (o lo gastado hoy, en los planes diarios)
- Días restantes, cuando el plan ya ha empezado
- Un aviso cuando te quedan pocos datos
Días restantes
Los días solo empiezan a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez en tu destino. Antes de eso, Mis eSIM muestra la duración del plan ("7 días, empieza con la primera conexión"). Después, muestra los días restantes y la fecha de fin.
¿El consumo no se actualiza?
El consumo llega de la red y se actualiza cada 2 o 3 horas, así que puede ir por detrás de lo que has gastado de verdad. Cada tarjeta indica de cuándo es el dato. Deja un pequeño margen.
- ¿Acabas de instalarla o de aterrizar? Las cifras aparecen tras la primera lectura.
- ¿Acabas de recargar? Los datos nuevos aparecen en la siguiente lectura. Mi recarga no aparece.
- ¿Sigue igual después de medio día? Escríbenos con tu número de pedido.
El contador de tu teléfono
Ajustes → Datos móviles (en Latinoamérica: Celular; en Android: Ajustes → Redes e Internet → SIMs → Uso de datos de aplicaciones; en Samsung: Conexiones → Uso de datos) también cuenta los datos de cada línea. Cuenta desde la última vez que lo pusiste a cero, así que no coincidirá exactamente.
También te enviaremos un correo cuando te queden pocos datos o tu plan esté a punto de terminar. ¿Te quedan pocos? Recarga.