1. Comprueba que se completó
- Busca un correo llamado «Recarga añadida a tu eSIM de …».
- En Mis eSIM → Historial de pedidos, mira el estado de la recarga.
2. Dale tiempo a los números
El consumo de Mis eSIM llega desde la red y se actualiza cada 2 o 3 horas. La recarga puede estar funcionando antes de que los números se pongan al día.
3. Los planes diarios suman días
En los planes Unlimited y Day Pass, una recarga añade más días, no más datos al día. A los paquetes de datos se les añaden más datos.
No hay nada que reinstalar
La recarga va a la eSIM que ya tienes. No borres ni reinstales nada.
¿Pagaste y, después de unas horas, sigue sin aparecer? Habla con una persona con tu número de pedido.