CONSEJOInstálala antes de volar. Tu plan solo empieza cuando se conecta por primera vez en tu destino.

Compré el país o el plan equivocado

No podemos reembolsar una eSIM comprada para el destino equivocado. No la instales si puedes volver a ese lugar más adelante, y compra la correcta.

Si aún no la has instalado

  1. No la instales. Sigue siendo válida 180 días, así que todavía puedes usarla en otro viaje a ese lugar.
  2. Compra la correcta en destinos.

Las eSIM se entregan al instante, así que una comprada para el destino equivocado no se puede reembolsar. Normas de reembolso.

Si ya la instalaste

Una eSIM instalada no se puede reembolsar. Si el plan simplemente se te queda corto, puedes recargarlo.

¿No sabes qué plan necesitas? Tamaños de plan · Viajes por varios países.

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