Miltä se näyttää
kimsimin veloitukset näkyvät korttisi tai pankkisi tiliotteella nimellä KIMSIM. Pankista riippuen perässä voi olla lisäkirjaimia tai paikkakunnan nimi.
Löydä tilaus
- Hae sähköpostistasi sanaa kimsim veloituksen päivämäärän tienoilta. Etsi viestiä "Your … eSIM is ready to install" osoitteesta support@kimsim.co sekä maksukuittia.
- Kirjaudu sisään sillä sähköpostilla ja avaa Omat eSIMit → Tilaushistoria. Jokainen tilaus näkyy siellä päivämäärän, summan ja tilausnumeron kanssa.
- Kysy läheisiltäsi: joku muu taloudestasi on ehkä ostanut kortillasi eSIMin matkaa varten.
- Maksoitko Apple Paylla? Sähköposti voi olla Applen Kätke sähköpostiosoitteeni -osoite, joka välittää viestit sinulle.
Etkö vieläkään tunnista sitä?
Ota meihin yhteyttä ja kerro veloituksen päivämäärä ja summa. Älä koskaan lähetä korttisi numeroa. Selvitämme asian ja kerromme, mitä löysimme. Ota meihin yhteyttä ennen kuin riitautat veloituksen pankissasi, jotta voimme tarkistaa sen ensin.