1. Onko toinen niistä ”odottava”?
Jos maksu hylättiin ja yritit uudelleen, pankkisi voi näyttää odottavan katevarauksen yrityksestä, joka ei mennyt läpi. Emme veloita sitä rahaa. Se katoaa yleensä itsestään muutamassa päivässä pankistasi riippuen.
2. Tarkista tilauksesi
Kirjaudu sisään ja avaa Omat eSIMit → Tilaushistoria.
- Yksi tilaus: maksoit kerran. Toinen rivi on odottava varaus.
- Kaksi tilausta: ostettiin kaksi eSIMiä. Jos se oli virhe kassalla (sama paketti muutaman minuutin välein), ota yhteyttä ja kerro molemmat tilausnumerot.
Näyttääkö yhä väärältä?
Ota yhteyttä ja kerro tiliotteesi päivämäärät ja summat. Älä koskaan lähetä korttinumeroasi.