L'APN (nom du point d'accès) indique à votre téléphone comment accéder à internet sur un réseau. La plupart des téléphones le configurent automatiquement. Parfois non, et vous avez des barres de réseau mais pas d'internet.
Trouver votre APN
Ouvrez Mes eSIM → votre eSIM → Étapes d'installation (ou Installation et codes). Si votre forfait nécessite un APN particulier, il est indiqué ici.
iPhone
Réglages → Données cellulaires → kimsim → Réseau de données cellulaires → saisissez l'APN dans le champ APN de la section Données cellulaires. Laissez le nom d'utilisateur et le mot de passe vides.
Pixel et la plupart des Android
Paramètres → Réseau et Internet → SIM → kimsim → Noms des points d'accès → + → Nom : kimsim, APN : celui indiqué dans Mes eSIM → Enregistrer, puis sélectionnez-le.
Samsung
Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles → Noms des points d'accès → Ajouter → remplissez comme ci-dessus → Enregistrer, puis sélectionnez-le.
Redémarrez ensuite le téléphone. Toujours pas d'internet ? Parlez à un humain.