Oh no. Ecco come stanno le cose, senza giri di parole.
Cosa succede quando elimini un'eSIM
- Non si può scaricare di nuovo. Ogni eSIM si installa una sola volta.
- I dati o i giorni rimasti se ne vanno con lei.
- Eliminarla non dà diritto a nessun rimborso.
Cosa fare
- Non provare a installarla di nuovo. Ti dirà che l'operazione non è riuscita.
- Parla con una persona e indica il tuo numero d'ordine (lo trovi in Le mie eSIM → Cronologia ordini).
- Verifichiamo l'eSIM con la rete e ti diciamo cosa si può fare. Di solito serve una nuova eSIM.
Ti servono dati subito? Una nuova eSIM per la tua destinazione richiede circa un minuto. Destinazioni.
La prossima volta
Se qualcosa va storto, riavvia il telefono invece di eliminarla. Ecco perché.