「このeSIMは追加できません」と表示される

eSIMのダウンロードは1回だけです。そのため2回目にインストールしようとすると、スマホ（またはインストール用リンク）に「失敗しました」や「追加できません」と表示されます。

これはほとんどの場合、1回目のインストールが成功している という意味です。eSIMはすでにスマホに入っていて、まだオンになっていないか、つながっていないだけです。

回線を探す

• iPhone： 設定 → モバイル通信。kimsim、旅行、ビジネス、副回線などの名前の回線を探します。
• Android： 設定 → ネットワークとインターネット → SIM（Samsung：接続 → SIMマネージャー）。

オンにする

1. その回線が オン になっているか確認します。
2. スマホを再起動します。
3. モバイルデータ通信でその回線を選び、データローミングをオンにします。

iPhoneで「モバイルデータ通信」の項目がない場合は、こちらの手順に沿ってください。

どこにも回線が見つからない場合は、注文番号を添えてスタッフに問い合わせる。