ヒント出発前にインストールしてください。プランが始まるのは、渡航先で初めて接続したときです。

残りのデータと日数を確認する

マイeSIMで残りデータと残り日数がわかります。使用量はネットワークから2〜3時間ごとに届きます。

マイeSIMを開きます。各eSIMに次の内容が表示されます。

  • 残りデータ(日ごとのプランでは今日の使用量)
  • プラン開始後は 残り日数
  • 残りが少なくなったときのお知らせ

残り日数

日数は、渡航先でeSIMが初めてつながったときから数え始めます。それまでは、マイeSIMにプランの期間(「7日間、初回接続から開始」)が表示されます。開始後は 残り日数 と終了日が表示されます。

使用量が更新されない?

使用量はネットワークから届き、2〜3時間ごと に更新されます。そのため、実際に使った量より遅れて表示されることがあります。各カードに、いつ時点のデータかが表示されます。少し余裕をもって使いましょう。

  • インストールしたばかり、または到着したばかり?最初のデータが届くと数字が表示されます。
  • チャージしたばかり?追加したデータは次の更新で表示されます。チャージが反映されない。
  • 半日たっても変わらない?注文番号を添えてお知らせください。

スマホ本体のカウンター

設定 → モバイル通信(Android:設定 → ネットワークとインターネット → SIM → アプリのデータ使用量、Samsung:接続 → データ使用量)でも回線ごとのデータ量を確認できます。最後にリセットしたときからの量なので、ぴったり一致はしません。

データが残りわずかになったときや、プランの終了が近づいたときは、メールでもお知らせします。残りが少ない?チャージする。

この記事は役に立ちましたか?

まだ解決しませんか?

Kimとチャット

AIアシスタントです。これらの記事をもとに、すぐに答えます。

質問を送る

kimsimのスタッフが読んで、メールで返信します。

問い合わせる