到着前にプランが始まってしまった

プランの日数は、eSIMが対象のネットワークに最初に接続した時から始まります。たいていは到着した時ですが、それより早いこともあります。

早く始まってしまう主なケース

• プランの対象国での乗り継ぎ中に、kimsimの回線がオンになっていた。
• 周遊プランの対象国に、本来の旅行の前に立ち寄っていた。周遊プラン
• 到着前に回線をオンにしていて、対象のネットワークにつながった。

次回、防ぐには

到着するまでkimsimの回線はオフにしておき、着いてからオンにしてください。プランの開始タイミング

開始が間違っていると思ったら

注文番号を添えてスタッフに問い合わせるからご連絡ください。開始時刻をネットワーク側で確認します。