이런, 솔직하게 말씀드릴게요.
eSIM을 삭제하면
- 다시 다운로드할 수 없어요. eSIM은 한 번만 설치돼요.
- 남은 데이터나 일수도 함께 사라져요.
- 삭제해도 환불되지 않아요.
이렇게 하세요
- 다시 설치하려고 하지 마세요. 실패했다고 나와요.
- 주문 번호(내 eSIM → 주문 내역에 있어요)를 알려 주시고 상담원과 이야기하세요.
- 네트워크에 eSIM 상태를 확인하고 가능한 방법을 알려 드릴게요. 대부분 새 eSIM이 필요해요.
지금 바로 데이터가 필요하신가요? 여행지용 새 eSIM은 1분 정도면 준비돼요. 여행지
다음에는
문제가 생기면 삭제하지 말고 휴대폰을 다시 시작하세요. 이유는 여기 있어요.