Innloggingskoden min kommer ikke

Prøv dette

1. Vent et minutt eller to, og sjekk så søppelpost og spam etter kimsim.
2. Sjekk at du skrev inn e-postadressen du betalte med. Betalte du med Apple Pay? Da kan det være en adresse fra Skjul e-postadressen min. Logg inn og finn eSIM-en din.
3. Har du bedt om kode flere ganger? Bruk koden fra den nyeste e-posten.
4. Kodene utløper etter 20 minutter. Be om en ny hvis den er eldre.

For mange forsøk

Du kan be om opptil 5 innloggings-e-poster i timen. Når du når grensen, venter du en time og prøver igjen.

Du trenger ikke alltid å logge inn

E-posten «eSIM-en din er klar» har QR-koden og installasjonslenken, og knappen Mine eSIM-er i den logger deg inn i 72 timer.

Fortsatt problemer? Snakk med et menneske og fortell oss hvilken e-postadresse du betalte med.