СОВЕТУстановите eSIM до вылета. Тариф начнёт действовать, только когда eSIM впервые подключится к сети в стране поездки.

Мой тариф начался до прилёта

Тариф начинается при первом подключении eSIM к сети, которую он покрывает. Это может случиться во время пересадки.

Дни тарифа начинают считаться, когда eSIM впервые подключается к сети, которую покрывает тариф. Обычно это происходит после посадки. Иногда раньше.

Как тариф может начаться раньше

  • Линия kimsim была включена во время пересадки в стране, которая входит в тариф.
  • Региональный тариф покрывает страну, где вы были ещё до основной поездки. Региональные тарифы.
  • Линию включили до посадки, и она нашла сеть из покрытия.

Как избежать в следующий раз

Держите линию kimsim выключенной до прилёта, а потом включите. Когда начинается тариф.

Думаете, тариф запустился по ошибке?

Напишите нам — ответит живой человек. Укажите номер заказа. Мы проверим в сети время активации.

Статья помогла?

Всё ещё не получается?

Чат с Ким

Наш ИИ-помощник. Отвечает за секунды на основе этих статей.

Задайте нам вопрос

Сотрудник kimsim прочитает его и ответит по e-mail.

Написать нам