TIPNainštalujte pred odletom. Balík sa začne až pri prvom pripojení v destinácii.

Nainštalovali ste eSIM do zlého telefónu?

eSIM zostáva v telefóne, do ktorého bola nainštalovaná, a nedá sa presunúť. Tu je, čo môžete urobiť.

Každá eSIM sa inštaluje raz, do jedného zariadenia, a nedá sa presunúť do iného telefónu.

Vaše možnosti

  • Používajte ju v tom telefóne. Ak cestuje s vami (telefón partnera, tablet), bude tam fungovať bez problémov.
  • Kúpte si ďalšiu eSIM do vlastného telefónu. Destinácie.

Inštaláciu ste v skutočnosti nedokončili?

Potom sa nič nestalo. Nainštalujte ju do správneho telefónu, kedykoľvek do 180 dní od nákupu.

Neviete, kde skončila? Napíšte človeku a uveďte číslo objednávky. Vidíme, či už bola nainštalovaná.

Pomohlo vám to?

Stále nefunguje?

Chat s Kim

Naša AI asistentka. Odpovie za pár sekúnd na základe týchto článkov.

Položte nám otázku

Prečíta ju človek z kimsim a odpovie e-mailom.

Napíšte nám