TIPNainštalujte pred odletom. Balík sa začne až pri prvom pripojení v destinácii.

Po prílete nemám signál ani internet

Dátový roaming, linka pre mobilné dáta, reštart, režim Lietadlo. V tomto poradí to vyrieši väčšinu prípadov.

Pristáli ste, všetci okolo už posielajú selfie a vy nemáte nič. Prejdite tento zoznam po poradí.

  1. Je linka kimsim zapnutá? Nastavenia → Mobilné dáta (Android: SIM karty) → kimsim → zapnuté.
  2. Je pre linku kimsim zapnutý Dátový roaming? Toto je najčastejšia príčina. Ako na to.
  3. Je kimsim vaša linka pre mobilné dáta? Ako na to.
  4. Reštartujte telefón. Úplne vypnúť, 10 sekúnd počkať, znova zapnúť.
  5. Režim Lietadlo zapnite na 30 sekúnd a potom vypnite. Telefón tak začne siete hľadať odznova.
  6. Dajte tomu pár minút. Úplne prvé pripojenie môže chvíľu trvať, hlavne tesne po pristátí.
  7. Nastavte APN, ak sa dáta stále nerozbehli. Ako na to.

Signál máte, ale internet nie?

Takmer vždy je to APN alebo linka pre mobilné dáta. Pozrite si kroky 3 a 7.

Stále nič?

eSIM nevymazávajte. Napíšte človeku a uveďte číslo objednávky. eSIM preveríme so sieťou. Ak ju nedokážeme sprevádzkovať, vrátime vám všetky peniaze (záruka aktivácie).

Pomohlo vám to?

Stále nefunguje?

Chat s Kim

Naša AI asistentka. Odpovie za pár sekúnd na základe týchto článkov.

Položte nám otázku

Prečíta ju človek z kimsim a odpovie e-mailom.

Napíšte nám