提示出發前先安裝。方案要等到在目的地首次連上網路時才開始計算。

我不小心刪除了eSIM

刪除的eSIM無法再次下載。請附上訂單編號聯絡我們,我們會確認還有什麼辦法。

糟糕。直接告訴你實際情況。

刪除eSIM會發生什麼事

  • 它無法再次下載。每張eSIM只能安裝一次。
  • 剩下的數據或天數會一起消失。
  • 刪除不會退款。

該怎麼做

  1. 不要嘗試重新安裝。它會顯示失敗。
  2. 找真人客服,並附上你的訂單編號(在我的eSIM → 訂單記錄)。
  3. 我們會跟電信網路確認這張eSIM,並告訴你還有什麼辦法。通常需要一張新的eSIM。

現在就需要上網?買一張目的地的新eSIM大約只要一分鐘。目的地。

下次

如果出了問題,請重新啟動手機,而不是刪除。原因在這裡。

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