我的方案提早結束了

通常是以下兩個原因之一。

1. 方案開始的時間比你以為的早

天數從eSIM第一次連上方案涵蓋的網路開始算，不是從你安裝或落地的時候。在涵蓋國家轉機，也可能讓方案開始計算。我還沒抵達，方案就開始計算了

2. 數據用完了

固定數據量方案的數據量一用完，eSIM就會停止，就算還有剩餘天數也一樣。這時「我的eSIM」會顯示數據已用完。加值就能繼續用同一張eSIM。

確認一下

我的eSIM會顯示剩餘天數和已用數據。還是對不上？附上訂單編號找真人客服，我們會跟電信網路確認啟用時間和用量。