خذ نفسًا عميقًا. يبدو الأمر مخيفًا، لكنه في العادة بسيط.
ما تراه
- الخطوة الأخيرة من التثبيت على iPhone تدور وتدور ولا تنتهي.
- ترجع إلى الخلف، فتجد الخط الجديد موجودًا ومفعّلًا، لكن صفحته لا تعرض إلا ملصق الخطة الخلوية وتشغيل هذا الخط وحذف eSIM.
- خيار البيانات الخلوية في أعلى صفحة الخلوي اختفى هو أيضًا.
- محاولة التثبيت مرة أخرى تقول إنها فشلت.
ما الذي يحدث فعلًا
الشريحة نُزّلت بشكل سليم. لكنها لم تتصل بشبكة بعد، وiPhone يُخفي كل إعدادات البيانات إلى أن يتصل الخط. ورسالة "فشل" في المحاولة الثانية تعني فقط أن الشريحة موجودة على هاتفك بالفعل. المزيد عن ذلك.
الحل
- لا تحذف شريحة eSIM. لا يمكن تنزيلها مرة أخرى.
- أعد تشغيل الهاتف: أطفئه تمامًا، وانتظر 10 ثوانٍ، ثم شغّله.
- انتظر حتى دقيقتين لتظهر أشرطة الإشارة. لم تظهر؟ فعّل وضع الطيران لمدة 30 ثانية، ثم أوقفه.
- عندما تظهر الإشارة، يعود خيار البيانات الخلوية. اختر خط kimsim، ثم فعّل تجوال البيانات داخله. الطريقة.
- ما زال لا شيء؟ اضبط APN المذكور في شرائحي (My eSIMs).
- الحل الأخير: الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين iPhone ← إعادة تعيين ← إعادة تعيين إعدادات الشبكة (Reset Network Settings). يُبقي هذا شرائح eSIM لديك، لكنه ينسى كلمات سر شبكات Wi-Fi.
ما زالت المشكلة قائمة بعد كل ذلك؟
تحدّث مع أحد أفراد فريقنا. أرسل لنا رقم الطلب وسنتحقق من الشريحة مع الشبكة. وإذا لم نتمكن من تشغيلها، تسترد المبلغ كاملًا (ضمان التفعيل).