TIPInstallér, før du flyver. Din pakke starter først, når den forbinder første gang på destinationen.

Find min ordre (ingen konto nødvendig)

Vi opretter en konto ud fra den e-mail, du brugte ved betalingen. Log ind med den for at se alle ordrer og deres ordrenummer.

Du behøver ikke oprette en konto for at købe. Vi opretter en ud fra den e-mail, du brugte ved betalingen.

Se dine ordrer

  1. Log ind med den e-mail, du betalte med. Ingen adgangskode: vi sender en kode.
  2. Åbn Mine eSIM'er → Ordrehistorik. Hver ordre viser dato, beløb og ordrenummer (fx #AB12CD34).

Andre steder at kigge

  • Mailen "Dit eSIM er klar til installation".
  • Installationsskærmen lige efter, du betalte.

Kan du ikke logge ind?

Skriv til os med den e-mail, du brugte, datoen og beløbet. Send aldrig dit kortnummer.

Var det en hjælp?

Stadig kørt fast?

Chat med Kim

Vores AI-hjælper. Svarer på få sekunder ud fra disse artikler.

Stil os et spørgsmål

Et menneske hos kimsim læser det og svarer på e-mail.

Skriv til os