Min loginkode kommer ikke

Prøv det her

1. Vent et minut eller to, og tjek så spam og uønsket post for kimsim.
2. Sørg for, at du har skrevet den e-mail, du betalte med. Betalte du med Apple Pay? Så kan det være en adresse fra Skjul min e-mail. Log ind, og find dit eSIM.
3. Har du bedt om en kode flere gange? Brug koden fra den nyeste mail.
4. Koderne udløber efter 20 minutter. Bed om en ny, hvis din er ældre.

For mange forsøg

Du kan bede om op til 5 loginmails i timen. Rammer du grænsen, så vent en time, og prøv igen.

Du behøver ikke altid at logge ind

Mailen "Dit eSIM er klar" har QR-koden og installationslinket, og knappen Mine eSIM'er i den logger dig ind i 72 timer.

Sidder du stadig fast? Tal med et menneske, og fortæl os, hvilken e-mail du betalte med.