Jeg har købt det forkerte land eller den forkerte pakke

Vi kan ikke refundere et eSIM, der er købt til det forkerte sted. Installer det ikke, hvis en senere rejse dertil er mulig, og køb det rigtige.

Ikke installeret endnu

Installer det ikke. Det er gyldigt i 180 dage, så det kan stadig bruges på en senere rejse til det sted.
Køb det rigtige under rejsemål.

Et eSIM leveres med det samme, så et, der er købt til det forkerte sted, kan ikke refunderes. Regler for refusion.

Et installeret eSIM kan ikke refunderes. Er pakken bare for lille, kan du tanke op i stedet.

I tvivl om, hvilken pakke du skal bruge? Pakkestørrelser · Rejser gennem flere lande.

Var det en hjælp?

Chat med Kim

Vores AI-hjælper. Svarer på få sekunder ud fra disse artikler.

Stil os et spørgsmål

Et menneske hos kimsim læser det og svarer på e-mail.