TIPInstallér, før du flyver. Din pakke starter først, når den forbinder første gang på destinationen.

Mine data er langsomme

Tjek, om du har brugt dagens mængde data i fuld hastighed, og prøv så en hurtig genopfriskning af netværket.

1. Har du brugt dagens mængde i fuld hastighed?

På Unlimited- og Day Pass-pakker falder hastigheden efter den daglige mængde: til 1 Mbit/s på Unlimited eller til den lavere hastighed, der står ved en Day Pass-pakke. Den kommer igen, når næste dag begynder. Se, hvad du har brugt, i Mine eSIM'er. Sådan virker de daglige pakker.

2. Hurtige løsninger

  1. Flytilstand til i 30 sekunder, og så fra igen.
  2. Slå al VPN fra.
  3. Prøv et andet netværk fra din pakkes liste. Sådan gør du.
  4. Genstart telefonen.

3. Det kan være netværket

Hastigheden afhænger af det lokale netværk, hvor travlt det har, og dit signal. Indendørs, store menneskemængder og landområder kan alle gøre det langsommere. 5G vises kun, hvor pakken, telefonen og dækningen alle tillader det. Får jeg 5G?.

Langsomt hele dagen, overalt? Skriv til os, hvor du er, og send dit ordrenummer.

Var det en hjælp?

Stadig kørt fast?

Chat med Kim

Vores AI-hjælper. Svarer på få sekunder ud fra disse artikler.

Stil os et spørgsmål

Et menneske hos kimsim læser det og svarer på e-mail.

Skriv til os