Eine eSIM lässt sich nur einmal herunterladen. Wenn du sie ein zweites Mal installieren willst, meldet das Handy (oder der Installationslink), dass es fehlgeschlagen ist oder die eSIM „nicht hinzugefügt werden kann“.
Das heißt fast immer: Die erste Installation hat geklappt. Die eSIM ist schon auf deinem Handy, nur noch nicht eingeschaltet oder noch nicht verbunden.
So findest du sie
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk. Such nach einer Leitung namens kimsim, Reise, Geschäftlich oder Sekundär.
- Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs (Samsung: Verbindungen → SIM-Manager).
So schaltest du sie ein
- Achte darauf, dass die Leitung eingeschaltet ist.
- Starte das Handy neu.
- Wähle sie für Mobile Daten aus und schalte Datenroaming ein.
Fehlt auf dem iPhone die Option „Mobile Daten“, hilft dir diese Anleitung.
Du findest die Leitung nirgends? Sprich mit einem Menschen und nenn uns deine Bestellnummer.