1. Controlla che sia andata a buon fine
- Cerca un'email intitolata «Ricarica aggiunta alla tua eSIM per …».
- In Le mie eSIM → Cronologia ordini, controlla lo stato della ricarica.
2. Dai tempo ai numeri
Il consumo in Le mie eSIM arriva dalla rete e si aggiorna ogni 2-3 ore. La ricarica può già funzionare prima che i numeri si aggiornino.
3. I piani giornalieri aggiungono giorni
Con i piani Unlimited e Day Pass, una ricarica aggiunge più giorni, non più dati al giorno. Ai piani dati si aggiungono più dati.
Niente da reinstallare
La ricarica va sull'eSIM che hai già. Non eliminare né reinstallare niente.
Hai pagato e dopo qualche ora ancora niente? Parla con una persona indicando il numero d'ordine.