通信速度が遅い

1. その日の高速データ容量を使い切っていませんか？

無制限とデイパスのプランでは、1日の容量を超えると速度が下がります。無制限なら1Mbps、デイパスならプランに表示されている、より低い速度になります。翌日になると元に戻ります。使用量はマイeSIMで確認できます。1日単位のプランの仕組み

2. すぐに試せる対処法

1. 機内モードを30秒オンにしてから、オフにします。
2. VPNを使っている場合はオフにします。
3. プランの一覧にある別のネットワークを試します。手順
4. スマホを再起動します。

3. ネットワーク側の問題かもしれません

速度は、現地のネットワーク、混雑具合、電波の強さによって変わります。屋内、人混み、郊外ではいずれも遅くなることがあります。5Gは、プラン・スマホ・エリアのすべてが対応している場所でのみ表示されます。5Gは使えますか？

一日中、どこでも遅い場合は、今いる場所と注文番号を添えてご連絡ください。