eSIM을 다시 추가할 수 없다고 나와요

eSIM은 한 번만 다운로드할 수 있어요. 그래서 두 번째로 설치하려고 하면 휴대폰(또는 설치 링크)에 실패했다거나 "추가할 수 없다"는 메시지가 떠요.

이건 거의 항상 처음 설치가 성공했다는 뜻이에요. eSIM은 이미 휴대폰에 있고, 아직 켜지지 않았거나 연결되지 않았을 뿐이에요.

찾아보기

• iPhone: 설정 → 셀룰러. kimsim, 여행, 업무, 보조 같은 이름의 회선을 찾아보세요.
• Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM (Samsung: 연결 → SIM 관리자).

켜기

1. 회선이 켜져 있는지 확인하세요(iPhone: 이 회선 켜기).
2. 휴대폰을 다시 시작하세요.
3. 이 회선을 셀룰러 데이터로 선택하고 데이터 로밍을 켜세요.

iPhone에서 셀룰러 데이터 항목이 보이지 않으면 이 안내를 따라 하세요.

회선이 어디에도 안 보이나요? 주문 번호를 준비해서 상담원과 이야기하세요.