여행이 그렇게 되어 아쉬워요. 선택할 수 있는 방법을 알려 드릴게요.
여행을 아예 가지 않는다면
eSIM은 결제할 때 이미 제공되었기 때문에 환불되지 않아요(환불 규정). 아직 설치하지 않았다면 설치하지 마세요. 180일 안에 같은 곳으로 가는 다음 여행에서 쓸 수 있어요.
여행이 연기됐다면
eSIM을 그대로 갖고 계셔도 돼요. 구매 후 최대 180일 안에 언제든 설치하면 되고, 요금제는 여행지에서 처음 연결될 때 시작돼요. 요금제는 언제 시작되나요?
이미 설치했다면
설치한 eSIM도 환불되지 않아요(이용약관 참고).
하지만 여행지에서 한 번도 연결된 적이 없다면 요금제는 아직 시작되지 않았어요. 휴대폰에 그대로 두고(삭제하지 마세요) 같은 곳으로 가는 다음 여행에 쓰세요. 일수는 그곳에서 처음 연결될 때부터 계산돼요.
특별한 사정이 있다면 그래도 문의해 주세요. 확인해 볼게요.