De APN (Access Point Name, naam van het toegangspunt) vertelt je telefoon hoe hij op een netwerk het internet bereikt. De meeste telefoons stellen hem zelf in. Soms niet, en dan heb je wel streepjes maar geen data.
Zoek je APN op
Open Mijn eSIM's → je eSIM → Installatiestappen (of Installatie en codes). Heeft je bundel een specifieke APN nodig, dan staat die daar.
iPhone
Instellingen → Mobiel netwerk → kimsim → Mobiel datanetwerk → typ de APN in het veld APN onder Mobiele data. Laat gebruikersnaam en wachtwoord leeg.
Pixel en de meeste Android-telefoons
Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → kimsim → Namen van toegangspunten → + → Naam: kimsim, APN: die uit Mijn eSIM's → Opslaan, en selecteer hem daarna.
Samsung
Instellingen → Verbindingen → Mobiele netwerken → Toegangspuntnamen → Toevoegen → vul alles in zoals hierboven → Opslaan, en selecteer hem daarna.
Herstart daarna je telefoon. Nog steeds geen data? Praat met een mens.