Mijn bestelling vinden (geen account nodig)

We maken een account aan op basis van het e-mailadres waarmee je afrekende. Log daarmee in om al je bestellingen en bestelnummers te zien.

Je hoeft geen account aan te maken om te kopen. We maken er een aan op basis van het e-mailadres dat je bij het afrekenen gebruikte.

Je bestellingen bekijken

Log in met het e-mailadres waarmee je betaalde. Geen wachtwoord: we sturen je een code.
Open Mijn eSIM's → Bestelgeschiedenis. Bij elke bestelling zie je de datum, het bedrag en het bestelnummer (zoals #AB12CD34).

De e-mail "Your eSIM is ready to install" (je eSIM is klaar om te installeren).
Het installatiescherm direct na het betalen.

Neem contact met ons op en noem het e-mailadres dat je gebruikte, de datum en het bedrag. Stuur nooit je kaartnummer.

Had je hier iets aan?

Chat met Kim

Onze AI-hulp. Antwoord binnen een paar seconden, op basis van deze artikelen.

Stel ons een vraag

Iemand van kimsim leest het en antwoordt per e-mail.