Mijn inlogcode komt niet aan

Meestal is hij er binnen een minuut of twee. Kijk in je spam, gebruik het e-mailadres waarmee je hebt betaald en gebruik de nieuwste code.

Probeer dit

Wacht een minuut of twee en zoek dan in spam en ongewenst naar kimsim.
Controleer of je het e-mailadres waarmee je hebt betaald hebt ingetypt. Betaald met Apple Pay? Dan is het misschien een adres van Verberg mijn e-mailadres (Hide My Email). Inloggen en je eSIM vinden.
Meer dan eens een code aangevraagd? Gebruik de code uit de nieuwste mail.
Codes verlopen na 20 minuten. Is hij ouder, vraag dan een nieuwe aan.

Je kunt maximaal 5 inlogmails per uur aanvragen. Zit je aan de limiet, wacht dan een uur en probeer het opnieuw.

In de mail "Your eSIM is ready" staan de QR-code en de installatielink, en met de knop Mijn eSIM's in die mail ben je 72 uur lang ingelogd.

Kom je er nog steeds niet uit? Praat met een mens en laat ons weten met welk e-mailadres je hebt betaald.

Had je hier iets aan?

Chat met Kim

Onze AI-hulp. Antwoord binnen een paar seconden, op basis van deze artikelen.

Stel ons een vraag

Iemand van kimsim leest het en antwoordt per e-mail.