DICAInstale antes de viajar. Seu plano só começa quando ele se conecta pela primeira vez no seu destino.

Comprei o país ou o plano errado

Não conseguimos reembolsar um eSIM comprado para o lugar errado. Não instale se ainda for possível viajar para lá depois, e compre o certo.

Ainda não instalou

  1. Não instale. Ele continua válido por 180 dias, então ainda pode ser usado numa próxima viagem para esse lugar.
  2. Compre o certo em destinos.

eSIMs são entregues na hora, por isso um eSIM comprado para o lugar errado não pode ser reembolsado. Regras de reembolso.

Já instalou

Um eSIM instalado não pode ser reembolsado. Se o plano só ficou pequeno, você pode recarregar.

Na dúvida sobre qual plano você precisa? Tamanhos de plano · Viagens por vários países.

Isso ajudou?

Ainda com problema?

Converse com a Kim

Nossa assistente de IA. Responde em segundos, com base nestes artigos.

Envie uma pergunta

Uma pessoa da kimsim lê e responde por e-mail.

Escreva para a gente