O APN (Access Point Name, ou nome do ponto de acesso) diz ao celular como chegar à internet numa rede. A maioria dos celulares configura sozinha. Às vezes não, e aí você tem sinal mas não tem internet.
Encontre seu APN
Abra Meus eSIMs → seu eSIM → Passos de instalação (ou Instalação e códigos). Se o seu plano precisa de um APN específico, ele está escrito ali.
iPhone
Ajustes → Celular → kimsim → Rede de Dados Celulares → digite o APN no campo APN em Dados Celulares. Deixe usuário e senha em branco.
Pixel e a maioria dos Android
Configurações → Rede e Internet → SIMs → kimsim → Nomes dos pontos de acesso → + → Nome: kimsim, APN: o que aparece em Meus eSIMs → Salvar e depois selecione.
Samsung
Configurações → Conexões → Redes móveis → Nomes dos pontos de acesso → Adicionar → preencha como acima → Salvar e depois selecione.
Depois reinicie o celular. Ainda sem internet? Fale com uma pessoa.