СОВЕТУстановите eSIM до вылета. Тариф начнёт действовать, только когда eSIM впервые подключится к сети в стране поездки.

Как найти мой заказ (аккаунт не нужен)

Мы создаём аккаунт по e-mail, указанному при оплате. Войдите с ним, чтобы увидеть все заказы и их номера.

Чтобы купить eSIM, регистрироваться не нужно. Мы сами создаём аккаунт по e-mail, который вы указали при оплате.

Как посмотреть заказы

  1. Войдите с e-mail, с которым вы платили. Пароль не нужен: мы пришлём код.
  2. Откройте Мои eSIM → История заказов. У каждого заказа указаны дата, сумма и номер (например, #AB12CD34).

Где ещё посмотреть

  • Письмо «Ваша eSIM для … готова к установке».
  • Экран установки сразу после оплаты.

Не получается войти?

Напишите нам и укажите e-mail, дату и сумму покупки. Никогда не присылайте номер карты.

Статья помогла?

Всё ещё не получается?

Чат с Ким

Наш ИИ-помощник. Отвечает за секунды на основе этих статей.

Задайте нам вопрос

Сотрудник kimsim прочитает его и ответит по e-mail.

Написать нам