Не приходит код для входа

Обычно он приходит за минуту-две. Проверьте спам, укажите e-mail, с которым платили, и используйте самый новый код.

Попробуйте так

Подождите минуту-две, затем поищите kimsim в папках «Спам» и «Нежелательные».
Убедитесь, что ввели e-mail, с которым платили. Платили через Apple Pay? Это может быть адрес «Скрыть e-mail». Как войти и найти свою eSIM.
Запрашивали код несколько раз? Используйте код из самого нового письма.
Код действует 20 минут. Если он старше, запросите новый.

Можно запросить до 5 писем для входа в час. Если вы упёрлись в лимит, подождите час и попробуйте снова.

В письме «Ваша eSIM готова» есть QR-код и ссылка для установки, а кнопка «Мои eSIM» в нём выполняет вход на 72 часа.

Всё ещё не получается? Напишите нам — ответит живой человек. Укажите e-mail, с которым платили.

Статья помогла?

Чат с Ким

Наш ИИ-помощник. Отвечает за секунды на основе этих статей.

Задайте нам вопрос

Сотрудник kimsim прочитает его и ответит по e-mail.