Как оно выглядит
Списания kimsim отображаются в выписке по карте или счёту как KIMSIM. В зависимости от банка после этого могут быть дополнительные буквы или название города.
Как найти заказ
- Поищите в почте kimsim около даты списания. Ищите письмо «Ваша eSIM для … готова к установке» от support@kimsim.co и чек об оплате.
- Войдите с этим e-mail и откройте Мои eSIM → История заказов. Там есть каждый заказ с датой, суммой и номером заказа.
- Спросите близких: возможно, кто-то из вашей семьи купил eSIM для поездки с вашей карты.
- Платили через Apple Pay? Письмо могло уйти на адрес Apple «Скрыть e-mail», который пересылает почту вам.
Всё равно не узнаёте списание?
Напишите нам и укажите дату и сумму списания. Никогда не присылайте номер карты. Мы найдём платёж и расскажем, что выяснили. Пожалуйста, напишите нам до того, как оспаривать списание в банке, чтобы мы могли сначала всё проверить.