TIPNainstalujte před odletem. Tarif začne běžet, až se poprvé připojí v destinaci.

Kde najdu svou objednávku (bez registrace)

Účet vám založíme z e-mailu, který jste zadali při platbě. Přihlaste se s ním a uvidíte všechny objednávky i jejich čísla.

K nákupu si nemusíte zakládat účet. Založíme vám ho sami z e-mailu, který jste zadali při platbě.

Jak zobrazit objednávky

  1. Přihlaste se e-mailem, se kterým jste platili. Žádné heslo: pošleme vám kód.
  2. Otevřete Moje eSIM → Historie objednávek. U každé objednávky uvidíte datum, částku a číslo objednávky (například #AB12CD34).

Kde jinde hledat

  • E-mail „Vaše eSIM je připravená k instalaci“.
  • Instalační obrazovka hned po zaplacení.

Nemůžete se přihlásit?

Napište nám e-mail, který jste použili, datum a částku. Nikdy nám neposílejte číslo karty.

Pomohlo vám to?

Pořád nevíte?

Chat s Kim

Naše AI pomocnice. Odpovídá během pár sekund, z těchto článků.

Zeptejte se nás

Přečte si to člověk z kimsim a odpoví e-mailem.

Napište nám