TIPNainstalujte před odletem. Tarif začne běžet, až se poprvé připojí v destinaci.

Data mi jdou pomalu

Zkontrolujte, jestli jste nevyčerpali dnešní limit v plné rychlosti, a pak zkuste rychle obnovit připojení k síti.

1. Vyčerpali jste dnešní limit v plné rychlosti?

U tarifů Unlimited a Day Pass se po vyčerpání denního limitu rychlost sníží: u Unlimited na 1 Mb/s, u Day Pass na nižší rychlost uvedenou u tarifu. Plná rychlost se vrátí, jakmile začne další den. Kolik jste spotřebovali, zjistíte v sekci Moje eSIM. Jak fungují denní tarify.

2. Rychlá řešení

  1. Zapněte Režim Letadlo na 30 sekund a pak ho vypněte.
  2. Vypněte VPN, pokud ji používáte.
  3. Zkuste jinou síť ze seznamu vašeho tarifu. Jak na to.
  4. Restartujte telefon.

3. Může to být sítí

Rychlost závisí na místní síti, na tom, jak je vytížená, a na síle signálu. Zpomalit to můžou budovy, davy lidí i venkov. 5G se objeví jen tam, kde to umožňuje tarif, telefon i pokrytí. Budu mít 5G?.

Je to pomalé celý den a všude? Dejte nám vědět, kde jste, a pošlete číslo objednávky.

Pomohlo vám to?

Pořád nevíte?

Chat s Kim

Naše AI pomocnice. Odpovídá během pár sekund, z těchto článků.

Zeptejte se nás

Přečte si to člověk z kimsim a odpoví e-mailem.

Napište nám