Klidně se nadechněte. Vypadá to děsivě, ale obvykle je všechno v pořádku.
Co vidíte
- Poslední krok instalace na iPhonu se pořád točí.
- Klepnete zpět a nová linka tam je a je zapnutá, ale na její stránce je jen Označení mobilního tarifu, Zapnout tuto linku a Smazat eSIM.
- Zmizela i volba Mobilní data nahoře v nabídce Mobilní data.
- Nový pokus o instalaci skončí chybou.
Co se ve skutečnosti děje
eSIM se stáhla v pořádku. Jen se ještě nepřipojila k síti a iPhone skrývá všechna nastavení dat, dokud se některá linka nepřipojí. Hláška o chybě při druhém pokusu jen znamená, že eSIM už v telefonu je. Víc o tom.
Jak to vyřešit
- eSIM nemažte. Znovu už stáhnout nejde.
- Restartujte telefon: úplně vypnout, počkat 10 sekund, znovu zapnout.
- Počkejte až 2 minuty, než se objeví čárky signálu. Nic? Zapněte Režim Letadlo na 30 sekund a pak ho vypněte.
- Jakmile se signál objeví, vrátí se i volba Mobilní data. Vyberte linku kimsim a pak u ní zapněte Datový roaming. Jak.
- Pořád nic? Nastavte APN uvedené v Moje eSIM.
- Poslední možnost: Nastavení → Obecné → Přenést nebo resetovat iPhone → Resetovat → Obnovit nastavení sítě. Vaše eSIM zůstanou, ale zapomenou se hesla k Wi-Fi.
Pořád to nejde?
Napište člověku. Uveďte číslo objednávky a my eSIM ověříme u sítě. Pokud ji nezprovozníme, vrátíme vám všechny peníze (záruka aktivace).