TIPInstallér, før du flyver. Din pakke starter først, når den forbinder første gang på destinationen.

Jeg har signalstreger, men intet internet

Signalstreger betyder, at eSIM'et har fundet et netværk. Ingen data skyldes som regel roaming, linjen til mobildata eller APN.

Gode nyheder: Signalstreger betyder, at eSIM'et er på et netværk. Nu skal dataene bare igennem. Tjek i denne rækkefølge.

  1. Dataroaming er slået til for kimsim-linjen. Sådan gør du.
  2. kimsim er din linje til Mobildata. Sådan gør du.
  3. iPhone: Indstillinger → Mobilnetværk → slå Tillad at skifte brug af mobildata fra, så telefonen ikke skifter tilbage til din almindelige linje.
  4. Genstart telefonen. Helt slukket, 10 sekunder, tænd igen.
  5. Indstil den APN, der står i Mine eSIM'er. Sådan gør du.
  6. Slå al VPN fra, mens du tester. Kan jeg bruge VPN?.
  7. Sidste udvej på iPhone: Indstillinger → Generelt → Overfør eller nulstil iPhone → Nulstil → Nulstil netværksindstillinger. Dine eSIM'er bliver, men telefonen glemmer wi-fi-adgangskoder.

Stadig ingenting? Slet ikke eSIM'et. Tal med et menneske med dit ordrenummer, så tjekker vi det med netværket.

Var det en hjælp?

Stadig kørt fast?

Chat med Kim

Vores AI-hjælper. Svarer på få sekunder ud fra disse artikler.

Stil os et spørgsmål

Et menneske hos kimsim læser det og svarer på e-mail.

Skriv til os