Un'eSIM si può scaricare una sola volta. Quindi, se provi a installarla una seconda volta, il telefono (o il link di installazione) ti dice che l'operazione non è riuscita o che "non può essere aggiunta".
Quasi sempre significa che la prima installazione ha funzionato. L'eSIM è già sul tuo telefono, solo che non è ancora attiva o non si è ancora connessa.
Trovala
- iPhone: Impostazioni → Cellulare. Cerca una linea chiamata kimsim, Viaggio, Lavoro o Secondaria.
- Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM (Samsung: Connessioni → Gestione SIM).
Attivala
- Controlla che la linea sia attiva.
- Riavvia il telefono.
- Sceglila per i Dati cellulare e attiva il Roaming dati.
Se su iPhone manca l'opzione Dati cellulare, segui questa guida.
Non trovi la linea da nessuna parte? Parla con una persona e indica il tuo numero d'ordine.