DICAInstale antes de viajar. Seu plano só começa quando ele se conecta pela primeira vez no seu destino.

Meu plano começou antes de eu chegar

O plano começa na primeira vez que o eSIM se conecta a uma rede coberta. Isso pode acontecer numa escala.

Os dias do seu plano começam na primeira vez que o eSIM se conecta a uma rede coberta pelo plano. Normalmente é quando você desembarca. Às vezes é antes.

Como ele pode começar antes

  • A linha kimsim estava ativada durante uma escala num país coberto pelo plano.
  • Um plano regional cobre um lugar onde você passou antes da viagem de verdade. Planos regionais.
  • A linha foi ativada antes do pouso e encontrou uma rede coberta.

Para evitar na próxima vez

Deixe a linha kimsim desativada até chegar e, então, ative. Quando o plano começa.

Acha que começou por engano?

Fale com uma pessoa e informe o número do pedido. Vamos conferir o horário de ativação com a rede.

Isso ajudou?

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